Mail order, en temel anlamıyla, müşterinin fiziksel olarak mağazada bulunmadan ödeme yapmasını sağlayan bir yöntemdir. Bu yöntemde kart bilgileri firma ile genellikle yazılı, telefonla ya da internet üzerinden paylaşılır ve satış işlemi bu şekilde tamamlanır. Mail order yöntemi, e-ticaretin yaygınlaşmasından çok daha önce, özellikle katalog satışlarında ve telefon siparişlerinde kullanılırdı.
Bugün hala bazı sektörlerde, özellikle turizm, organizasyon, üyelik sistemleri ya da fiziksel POS kullanımı zor olan hizmetlerde tercih edilir. Ancak işlem şekli, güvenlik uygulamaları ve yasal sorumlulukları iyi anlaşılmalıdır.
Mail order, İngilizce “mail” (posta) ve “order” (sipariş) kelimelerinden oluşur. Başlangıçta gerçekten mektup yoluyla yapılan siparişleri anlatmak için kullanılırdı. Ancak zamanla anlamı değişti ve müşterinin uzaktan, kart bilgilerini vererek yaptığı ödeme biçimini tanımlar hale geldi.
Türkiye’de genellikle “mail order formu” adı verilen belgelerle yürütülür. Bu formda kart sahibi, kredi kartı bilgilerini, sipariş detayını ve onayını yazar. Form imzalanır ve firma bu belgeyi kullanarak POS cihazına bilgileri manuel girerek ödeme alır.
Mail order işlemi şu adımlarla gerçekleşir:
Bugün mail order yöntemi daha az yaygın olsa da hâlâ kullanıldığı alanlar vardır:
Her iki yöntem de uzaktan ödeme alma imkanı sağlar ancak aralarında temel farklar vardır.
Mail order yönteminde kart bilgisi firma ile yazılı ya da sözlü paylaşılırken, sanal POS’ta müşteri kendisi bilgileri online olarak girer. Mail order genellikle fiziksel bir POS cihazı gerektirirken, sanal POS sistemlerinde buna ihtiyaç yoktur.
Güvenlik açısından sanal POS daha üstündür çünkü 3D Secure gibi şifreli sistemler kullanılır.
Mail order işlemlerinde müşteri bilgisi firma tarafından manuel girilir, oysa sanal POS sisteminde bilgiyi müşteri doğrudan kendisi sisteme girer.
Yaygınlık açısından da sanal POS bugün çok daha yaygın ve tercih edilen bir yöntemdir; mail order ise daha sınırlı alanlarda kalmıştır.
Türkiye’de mail order işlemleri, genel ticaret ve bankacılık kuralları çerçevesinde yasal kabul edilir. Ancak:
Eskiden çok yaygın olan bu yöntem, artık büyük oranda sanal POS sistemleri, mobil ödeme ve online bankacılık gibi yöntemlerle yer değiştirmiştir. Ancak:
kullanımı hâlâ sürmektedir. Gelecekte tamamen ortadan kalkması beklenmese de, kullanımı daha niş alanlara kaymış durumdadır.
Mail order işlemi güvenli mi?
Eğer doğru şekilde, şifreli form ve imzalı belge ile yapılıyorsa makul düzeyde güvenlidir. Ancak 3D Secure gibi ileri güvenlik katmanları yoktur.
Mail order için özel bir POS cihazı gerekir mi?
Hayır. Standart POS cihazları mail order işlemini destekler. Manuel giriş özelliği olması yeterlidir.
Kart bilgilerim başkalarının eline geçerse ne olur?
Bu bilgiler kötü niyetli kişiler tarafından kullanılabilir. Böyle bir durumda bankaya itiraz edilebilir ve işlem iptali talep edilebilir.
Mail order formunu dijital olarak gönderebilir miyim?
Evet. E-posta veya güvenli bir iletişim kanalı üzerinden gönderilebilir. Ancak formun imzalı olması önemlidir.
Mail order işlemini nasıl iptal edebilirim?
Kart sahibiyseniz bankanıza itiraz ederek chargeback başlatabilirsiniz. Firma da onaylı belge sunmak zorundadır.
Mail order, uzak mesafeli ödemelerde halen kullanılan bir ödeme yöntemidir. Teknolojinin ilerlemesiyle popülaritesi azalmış olsa da, bazı özel sektörlerde ve durumlarda geçerliliğini korumaktadır. Doğru kullanıldığında güvenli ve pratik olabilir, ancak veri paylaşımı ve yasal sorumluluklar dikkatle yönetilmelidir.
Firmaların bu yöntemi kullanırken müşteriden yazılı onay alması, işlemleri belgeyle desteklemesi ve saklama kurallarına uyması gerekir. Kullanıcıların ise bu tür ödemeleri sadece güvendikleri firmalarla yapması, bilgilerinin kötüye kullanılmasını önlemek açısından önemlidir.
İlgili diğer içerikler
Akreditasyon Nedir? Akredite Ne Demektir?
Akreditasyon, bir kurumun ya da kuruluşun belirli bir standart ya da yetkinlik düzeyini karşıladığının, bağımsız ve yetkili bir otorite tarafından resmi olarak tanınmasıdır. Kısacası, bir yapının “doğru, güvenilir, yeterli” olduğunun kanıtlanmasıdır.
İhracat Nedir? Nasıl Yapılır, Türleri ve Süreçleri Nelerdir?
İhracat, bir ülkenin sınırları içinde üretilen mal ve hizmetlerin, yurt dışındaki alıcılara satılması işlemidir. En genel tanımıyla ihracat, bir ülkenin başka ülkelere yaptığı ticaretin satış ayağını temsil eder. Uluslararası ticaretin temel taşlarından biri olan ihracat, ülkelerin döviz kazanmasını, üretimini artırmasını ve küresel pazarda rekabet gücü kazanmasını sağlar.
İskonto (İndirim) Nedir? Ticaretteki Anlamı ve Hesaplama
İskonto, hem ticaret hem de günlük yaşam içinde sık karşılaşılan ancak çoğu zaman yanlış ya da eksik anlaşılan bir kavramdır. En yalın haliyle iskonto, bir mal veya hizmetin belirlenen satış fiyatı üzerinden yapılan tutarsal veya oransal indirimi ifade eder. Bu indirim, ürünün nakit ödenmesi durumunda yapılabilir, toplu alımlarda geçerli olabilir ya da belirli vadelerde ödeme yapılmasına göre hesaplanabilir. İskonto, hem satıcı hem alıcı için farklı avantajlar sağlar ve pazarlık, ticari ilişki ya da finansal işlem gibi süreçlerde önemli rol oynar.
İştirak Nedir? Ticari, Hukuki ve Gündelik Hayattaki Anlamı
İştirak, en genel tanımıyla, bir kişi ya da kurumun başka bir faaliyete, projeye, yapıya veya şirkete katılımı, ortaklığı veya pay sahibi olması anlamına gelir. Türkçede "katılmak", "ortak olmak", "birlikte yer almak" gibi anlamlara gelir. Ancak bu kelime, kullanıldığı bağlama göre farklı anlam katmanlarına sahip olabilir. İştirak kavramı, özellikle ticaret, hukuk ve finans alanlarında sıkça karşımıza çıkar.
İthalat Nedir? Nasıl Yapılır, Türleri ve Gümrük Süreçleri
İthalat, bir ülkenin yurt dışında üretilmiş mal veya hizmetleri kendi ülkesine satın alarak sokması, başka bir deyişle dışarıdan ürün ve hizmet getirmesi işlemidir. Bu, uluslararası ticaretin temel parçalarından biridir. Her ülke her ürünü kendi içinde üretmek zorunda değildir. Teknolojik altyapısı, doğal kaynakları veya üretim maliyetleri buna elverişli olmayabilir. Bu nedenle başka ülkelerden ürün temin etmek, ekonomik bir gereklilik haline gelir.
Konkordato Nedir? Nasıl Başvurulur? Sonuçları Nelerdir?
Konkordato, borçlarını vadesinde ödeyemeyen ya da ödeme aczine düşme ihtimali bulunan bir gerçek veya tüzel kişinin, alacaklılarıyla anlaşarak borçlarını belirli bir ödeme planı çerçevesinde yeniden yapılandırmasını sağlayan hukuki bir sistemdir. Bu yapılandırma, devletin yargı gözetimi altında ve alacaklıların çoğunluğunun onayıyla gerçekleştirilir. Konkordato ilan eden bir borçlu, yasal olarak iflastan korunmuş olur ve alacaklılar tarafından icra yoluyla takip edilemez.
Regresyon Nedir? Psikoloji, İstatistik ve Tıptaki Anlamı
Regresyon, kelime anlamı olarak “geri çekilme”, “gerileme” veya “önceki bir duruma dönüş” anlamına gelir. Psikoloji, istatistik, ekonomi, yazılım ve tıp gibi pek çok farklı alanda kullanılan bir terimdir. Her bir disiplin içinde “regresyon” kelimesi belirli bir bağlama özel anlamlar kazanır. Bu nedenle regresyonun anlamını tam olarak kavrayabilmek için kullanıldığı bağlamın dikkatlice incelenmesi gerekir
Temettü Nedir? Ne Zaman ve Kimlere Dağıtılır?
Temettü, bir şirketin dönem sonunda elde ettiği net kârın, ortaklara yani hisse senedi sahiplerine dağıtılmasıdır. Şirket, yıl içinde gelir elde eder, giderlerini düşer, vergisini hesaplar ve kalan kârı belirler. Bu kârın bir kısmı ya da tamamı, şirketin kararına göre hissedarlara dağıtılabilir. Temettü genellikle nakit olarak ödenir ama bazı durumlarda yeni hisse verilerek de yapılabilir. Bu ikinci tür dağıtıma bedelsiz temettü ya da hisse şeklinde kâr payı denir.
Popüler içerikler
Business Ne Demek? İş, Girişim ve Ekonomik Faaliyetler
Business kelimesi, İngilizce kökenli bir terimdir ve Türkçeye doğrudan “iş”, “ticaret”, “işletme”, “girişim”, “faaliyet” gibi çeşitli şekillerde çevrilebilir. Ancak kelimenin kapsamı bu basit çevirilerin çok ötesine geçer. Business; ekonomik üretim, satış, hizmet, yönetim, organizasyon, büyüme, strateji, yatırım, insan kaynakları, finansman ve pazarlama gibi pek çok alt alanı barındıran geniş bir çerçevedir. Hem soyut bir kavram hem de somut bir yapılanma olarak, modern dünyanın merkezinde yer alır. Sadece şirketler ve girişimciler için değil, tüm ekonomik aktörler açısından anlam taşıyan bu terim, hem teorik hem pratik düzlemde karmaşık bir sistemin adıdır.
Cari Ne Demektir? Ekonomide, Muhasebede ve Günlük Hayatta
“Cari” kelimesi, günlük hayatımızda sıkça duyduğumuz ama çoğu zaman derinlemesine düşünmediğimiz bir kavramdır. Türkçeye Arapça kökenli “carî” kelimesinden geçmiş olan bu terim, en temel anlamıyla “halen geçerli olan, şu anda yürürlükte bulunan” demektir. Ancak bu sade tanım, cari kelimesinin gerçek kullanım zenginliğini yansıtmaz. Özellikle ekonomi, muhasebe, hukuk ve kamu yönetimi gibi alanlarda çok katmanlı anlamlara bürünür. Hem bireylerin hem kurumların hem de devletlerin ekonomik durumlarını anlamada önemli bir göstergeye dönüşür.
Distribütör Nedir? Görevleri, Türleri ve Örneklerle Açıklama
Distribütör, bir ürün ya da hizmetin üreticisi ile son kullanıcı ya da perakendeci arasında köprü görevi gören, yetkili dağıtım ve satış temsilcisi olarak faaliyet gösteren kurumsal aracıdır. Üretici tarafından belirli bir bölge, sektör ya da ürün grubu için yetkilendirilmiş olan distribütör, hem ticari hem lojistik hem de pazarlama faaliyetlerinde ana sorumluluğu üstlenir.
İhbar Tazminatı Nedir? Kim Alır, Nasıl Hesaplanır?
İhbar tazminatı, işveren veya işçinin iş akdini kanunda belirtilen bildirim sürelerine uymadan feshetmesi halinde, karşı tarafa ödemekle yükümlü olduğu tazminat türüdür. Türk İş Hukuku'nda iş güvencesi kavramının bir uzantısı olarak yer alır. 4857 sayılı İş Kanunu'na göre, iş sözleşmesinin sona erdirilmesinde tarafların karşılıklı haklarını ve yükümlülüklerini düzenleyen bu uygulama, hem işveren hem işçi için bağlayıcıdır.